YAPAY ZEKA İÇERİK POLİTİKASI

1. İşletme ve iletişim bilgileri

İşbu Yapay Zekâ Destekli İçerik, Dijital Model ve Reklam Şeffaflığı Politikası, ASRINZADEM markası adına aşağıdaki işletme tarafından hazırlanmıştır:

Marka: ASRINZADEM
İşletme Sahibi ve Satıcı: Berkay Çelik
Adres: Varsaklar Mahallesi, Yüksel Sokak No: 5, İç Kapı No: 2, Kozan/Adana
Vergi Dairesi: Kozan
Ana Faaliyet Alanı: Radyo, televizyon, posta yoluyla veya internet üzerinden yapılan perakende ticaret
WhatsApp / Müşteri Hizmetleri: +90 551 687 33 51

İşletme ve adres bilgileri, ASRINZADEM adına esas alınan güncel vergi levhasındaki bilgiler doğrultusunda düzenlenmiştir.

2. Politikanın amacı

ASRINZADEM; ürünlerin tanıtılması, farklı kullanım ortamlarında görselleştirilmesi, ürünlerin müşteriler tarafından daha kolay incelenebilmesi ve dijital içeriklerin hazırlanması amacıyla yapay zekâ destekli teknolojilerden yararlanabilir.

Bu politikanın amacı:

ASRINZADEM tarafından yapay zekâ kullanılan içeriklerin kapsamını açıklamak,
Tüketicileri yapay zekâ ile oluşturulan model, sahne, görsel, video ve sesler hakkında bilgilendirmek,
Yapay zekâ kullanımının gerçek müşteri deneyimiyle karıştırılmasını önlemek,
Tanıtılan gerçek ürün ile yapay zekâ destekli sunum arasındaki ayrımı açıklamak,
Ticari reklam ve tanıtımlarda şeffaflık sağlamak,
Tüketicilerin satın alma kararlarını doğru ve yeterli bilgiye dayanarak vermelerine yardımcı olmak,
Yanıltıcı, gerçeğe aykırı veya tüketicinin ekonomik davranışını bozabilecek tanıtımlardan kaçınmak

amacıyla hazırlanmıştır.

3. Hukuki dayanak

Bu politika başta:

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun,
Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği,
1 Temmuz 2026 tarihli ve 33297 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik,
İlgili tüketici, reklam, elektronik ticaret ve kişisel verilerin korunması mevzuatı

dikkate alınarak hazırlanmıştır.

Yürürlükteki düzenlemeler uyarınca, tüketicilerin bir mal veya hizmete ilişkin ekonomik davranış biçimini önemli ölçüde etkileyebilecek şekilde yapay zekâ veya başka bir yazılım kullanılması ya da yapay zekâ teknolojileri kullanılarak insandan ayırt edilemeyecek dijital karakterlere yer verilmesi hâlinde, bu durumun açık, anlaşılır ve ayırt edilebilir biçimde belirtilmesi gerekmektedir.

4. Politikanın kapsamı

Bu politika, ASRINZADEM tarafından veya ASRINZADEM adına hazırlanan ve aşağıdaki alanlarda yayımlanan yapay zekâ destekli ticari içerikleri kapsar:

ASRINZADEM internet sitesi,
Ürün sayfaları,
Instagram gönderileri ve Reels videoları,
Instagram Hikâyeleri,
Facebook gönderileri ve videoları,
Meta üzerinden yayımlanan ücretli reklamlar,
WhatsApp üzerinden gönderilen tanıtım içerikleri,
Dijital kataloglar,
Ürün tanıtım videoları,
Sosyal medya reklamları,
Kampanya ve duyuru içerikleri,
Diğer dijital veya fiziksel reklam mecraları.

İçeriğin ASRINZADEM tarafından doğrudan hazırlanması veya üçüncü taraf bir yapay zekâ uygulaması, reklam ajansı, içerik üreticisi ya da hizmet sağlayıcı aracılığıyla hazırlanması bu politikanın uygulanmasını değiştirmez.

5. Yapay zekâ destekli içerik tanımı

Bu politika kapsamında yapay zekâ destekli içerik; tamamen veya kısmen yapay zekâ ya da benzeri bir yazılım kullanılarak oluşturulan, geliştirilen veya değiştirilen aşağıdaki unsurları ifade eder:

Dijital kadın veya erkek modeller,
Tesettürlü dijital modeller,
İnsan görünümüne sahip gerçekçi dijital karakterler,
Ürünün model üzerinde gösterildiği görseller,
Yapay zekâ ile oluşturulmuş ev, salon, kafe, bahçe, araç, düğün, misafirlik veya benzeri sahneler,
Yapay zekâ ile oluşturulmuş veya değiştirilmiş arka planlar,
Yapay zekâ ile oluşturulmuş video hareketleri,
Yapay zekâ ile oluşturulmuş konuşmalar ve seslendirmeler,
Gerçek görüntülerin yapay zekâ kullanılarak geliştirilmesi veya değiştirilmesi,
Ürün renklerinin dijital ortamda değiştirilmesi,
Ürünün farklı kullanım durumlarının dijital olarak canlandırılması,
Yapay zekâ ile oluşturulmuş senaryo, metin, animasyon veya görsel efektler.

Bir içeriğin yalnızca bir bölümünde yapay zekâ kullanılması hâlinde de gerekli olduğu ölçüde bilgilendirme yapılır.

6. Yapay zekâ kullanım alanları

ASRINZADEM, yapay zekâ teknolojilerinden aşağıdaki amaçlarla yararlanabilir:

Ürünlerin dijital modeller üzerinde gösterilmesi,
Ürünlerin farklı boy, beden ve görünümdeki modeller üzerinde temsili olarak sunulması,
Ürünlerin farklı mekân ve kullanım ortamlarında görselleştirilmesi,
Video ve görsel tanıtım içeriklerinin hazırlanması,
Ürün rengi veya ürün modelinin farklı seçeneklerinin gösterilmesi,
İçeriklerin ışık, netlik ve görüntü kalitesinin geliştirilmesi,
Tanıtım metinlerinin ve senaryolarının hazırlanması,
Yapay zekâ destekli seslendirme yapılması,
Sosyal medya ve reklam içeriklerinin üretilmesi,
Ürünlerin kullanım biçiminin temsili olarak canlandırılması.

Yapay zekâ destekli sunumların amacı tüketiciyi yanıltmak değil; ürünün görsel olarak daha anlaşılır ve farklı kullanım durumları içerisinde sunulmasını sağlamaktır.

7. Açık ve anlaşılır bilgilendirme ilkesi

ASRINZADEM, yapay zekâ kullanılan ve tüketicinin satın alma kararını etkileyebilecek ticari içeriklerde, yapay zekâ kullanımını açık, anlaşılır ve ayırt edilebilir biçimde belirtir.

Bilgilendirme:

Tüketicinin kolaylıkla görebileceği bir yerde bulunur,
Arka plan ve diğer yazılardan ayırt edilebilir biçimde sunulur,
Okunamayacak kadar küçük yazılmaz,
Başka bir yazı, simge veya platform arayüzüyle kapatılmaz,
İçeriğin yalnızca sonunda veya tüketicinin kolayca göremeyeceği bir alanda saklanmaz,
Yanlış anlaşılmaya yol açmayacak açık bir ifadeyle yapılır.

Yönetmelikte yapay zekâ bildirimi için zorunlu tek bir cümle, yazı tipi, punto veya saniye süresi belirlenmemiştir. ASRINZADEM, açıklığın sağlanması amacıyla kendi içeriklerinde aşağıdaki bildirim örneklerinden uygun olanını kullanır:

Bilgilendirme: Bu içerikteki model ve sahne yapay zekâ ile oluşturulmuştur.

Bu video yapay zekâ ile oluşturulmuş dijital model ve sahneler içermektedir.

Görseldeki model yapay zekâ ile oluşturulmuştur.

Bu tanıtımdaki model, görüntü ve ses yapay zekâ desteğiyle oluşturulmuştur.

Yapay zekâ ile oluşturulmuş tanıtım içeriğidir.

Tanıtılan ürünün gerçek bir ASRINZADEM ürünü olması hâlinde aşağıdaki açıklama kullanılabilir:

Bilgilendirme: Bu içerikteki model ve sahne yapay zekâ ile oluşturulmuştur. Tanıtılan ürün ASRINZADEM’de satışa sunulan gerçek üründür.

Bu ifadeler, ilgili içeriğin özelliklerine göre birlikte veya ayrı ayrı kullanılabilir.

8. Video içeriklerinde bilgilendirme

Yapay zekâ ile oluşturulan model veya gerçekçi sahne bulunan video içeriklerinde, bilgilendirmenin tüketicinin videoyla karşılaştığı anda fark edilebilmesi amaçlanır.

ASRINZADEM’in uygulama standardı olarak:

Bilgilendirme videonun başlangıç bölümünde gösterilir,
Yazı okunabilir büyüklükte hazırlanır,
Yazının arka planla karışmaması sağlanır,
Instagram veya diğer platformların kullanıcı adı, açıklama, beğeni ve mesaj simgeleri tarafından kapatılmayacak bir alan seçilir,
Video açıklamasının ilk bölümünde de yapay zekâ bilgilendirmesine yer verilebilir,
Video ücretli reklam olarak kullanılacaksa bilgilendirmenin reklam kreatifinin içerisinde bulunmasına dikkat edilir.

Sadece gönderi açıklamasında veya internet sitesindeki bu politika sayfasında bilgilendirme yapılması, video içerisindeki gerekli şeffaflığın yerine geçmez.

9. Görsel içeriklerde bilgilendirme

Yapay zekâ tarafından oluşturulan gerçekçi bir dijital modelin ürün giydiği görsellerde aşağıdaki veya benzeri bir bilgilendirmeye yer verilebilir:

Görseldeki model ve sahne yapay zekâ ile oluşturulmuştur.

Bu açıklama:

Görsel üzerinde,
Görselin hemen altında,
Ürün açıklamasının kolay görülebilen bölümünde,
Görsel galerisi içerisindeki ilgili görselle bağlantılı biçimde

sunulabilir.

Bilgilendirmenin, müşterinin ilgili görseli gerçek model çekimi sanmasına yol açmayacak biçimde konumlandırılması esastır.

10. Yapay zekâ ile oluşturulan sesler

Bir tanıtımda yer alan ses, konuşma veya anlatım yapay zekâ ile oluşturulmuşsa ve bu durum tüketicinin içeriği gerçek bir kişi tarafından yapılmış deneyim veya tavsiye olarak değerlendirmesine yol açabilecekse aşağıdaki açıklama kullanılabilir:

Bilgilendirme: Bu tanıtımdaki ses yapay zekâ ile oluşturulmuştur.

Yapay zekâ sesi, gerçek bir müşterinin veya gerçek bir kişinin ürünü kullandığı, deneyimlediği ya da tavsiye ettiği izlenimini oluşturacak biçimde kullanılmaz.

11. Ürünlerin gerçekliği ve ürün bilgilerinin esas alınması

Yapay zekâ destekli görsel ve videolarda tanıtılan ürünler, ASRINZADEM tarafından satışa sunulan gerçek ürünlerin dijital ortamda temsil edilmesi amacıyla kullanılabilir.

Ancak yapay zekâ teknolojilerinin çalışma biçimi nedeniyle görsel veya videolarda aşağıdaki konularda küçük görsel farklılıklar meydana gelebilir:

Renk tonu,
Işık ve gölge,
Kumaşın ekrandaki görünümü,
Ürünün model üzerindeki düşüşü,
Dijital modelin vücut yapısı,
Ürünün boy ve oran algısı,
Desen veya dokunun görüntüdeki keskinliği,
Aksesuarların ekranda görünme biçimi.

Bir ürünün:

Kumaş türü,
Kumaş içeriği,
Ürün boyu,
Göğüs ölçüsü,
Beden aralığı,
Kalıp bilgisi,
Düğme, fermuar ve aksesuar özellikleri,
Renk seçeneği,
Yıkama ve kullanım talimatları

konusunda ürün sayfasındaki yazılı bilgiler, ölçü tablosu ve ASRINZADEM müşteri hizmetleri tarafından verilen doğrulanmış bilgiler esas alınır.

Yapay zekâ destekli görsel tek başına kesin beden, ölçü, kalıp veya renk garantisi olarak değerlendirilmemelidir.

12. Ürün görünümünün yanıltıcı biçimde değiştirilmemesi

ASRINZADEM, yapay zekâ destekli içeriklerin hazırlanması sırasında ürünün temel ve ayırt edici özelliklerinin gerçeğe aykırı biçimde değiştirilmemesi için makul kontrol uygular.

Bu kapsamda özellikle:

Üründe bulunmayan düğme, fermuar, taş, desen veya aksesuar eklenmemesi,
Üründe bulunan önemli ayrıntıların kaldırılmaması,
Ürünün gerçek renginden önemli ölçüde farklı gösterilmemesi,
Ürün boyunun gerçeğe aykırı şekilde uzun veya kısa gösterilmemesi,
Ürünün gerçekte sahip olmadığı bir kalıp veya vücut etkisi oluşturduğunun iddia edilmemesi,
Kumaşın gerçekte bulunmayan parlaklık, kalınlık, şeffaflık veya doku özellikleriyle gösterilmemesi,
Ürünün hareket sırasında göstermediği bir performansın varmış gibi sunulmaması

esastır.

Yapay zekâ kaynaklı belirgin bir görsel hata fark edilmesi hâlinde içerik düzeltilir, gerekli bilgilendirme eklenir veya içerik yayından kaldırılır.

13. Beden ve model üzerindeki görünüm

Yapay zekâ ile oluşturulan dijital modelin üzerindeki görünüm, ürünün her müşteride aynı şekilde duracağı anlamına gelmez.

Ürünün müşterideki duruşu;

Boy,
Kilo,
Göğüs ölçüsü,
Bel ölçüsü,
Basen ölçüsü,
Vücut oranları,
Tercih edilen bolluk,
Ürünün kalıbı,
Seçilen beden,
Kumaşın esnekliği ve dökümlülüğü

gibi etkenlere göre değişebilir.

Bu nedenle yapay zekâ destekli model üzerinde:

Kalçayı kapatan,
Göğüste gerilmeyen,
Kilolu göstermeyen,
Boyu uzun gösteren,
Vücuda yapışmayan

bir görünüm elde edilmesi, aynı sonucun bütün müşterilerde kesin olarak oluşacağı anlamına gelmez.

Müşterilerin satın alma öncesinde ürün açıklamasını ve ölçü tablosunu incelemesi; gerektiğinde ASRINZADEM müşteri hizmetlerine boy, kilo ve ölçü bilgilerini ileterek beden danışmanlığı alması tavsiye edilir.

14. Ürün faydalarına ilişkin açıklamalar

ASRINZADEM, yapay zekâ ile hazırlanan tanıtımlarda ürünün faydalarıyla ilgili açıklamaların gerçeğe uygun olmasına dikkat eder.

“Kesinlikle terletmez”, “asla kırışmaz”, “hiç çekmez”, “her bedene olur”, “herkeste kalçayı kapatır”, “hiçbir şekilde iç göstermez” veya benzeri kesin ve istisnasız sonuç bildiren ifadeler, yeterli ve doğrulanabilir dayanak bulunmadıkça kullanılmaz.

Reklam verenler ticari reklamlarında yer alan iddiaların doğruluğunu ispatlamakla yükümlüdür. Bu nedenle ürünün kumaşı, kullanımı veya performansı hakkında yapılan ölçülebilir iddiaların gerektiğinde doğrulanabilir bilgi ve belgelere dayanması gerekir.

ASRINZADEM, ürünün belirli bir dijital model üzerindeki görünümünü genel ve kesin bir tüketici sonucu olarak sunmamaya özen gösterir.

15. Gerçek kişilerin dijital kopyalarının kullanılmaması

ASRINZADEM, gerçek bir kişinin yüzünü, sesini, bedenini veya diğer ayırt edici özelliklerini yapay zekâ kullanarak izinsiz biçimde kopyalamaz.

Gerçek bir kişinin yapay zekâ teknolojileriyle oluşturulan dijital kopyası:

Ürünü gerçekte kullanmış,
Ürünü satın almış,
Üründen memnun kalmış,
Ürünü tavsiye etmiş,
ASRINZADEM müşterisi olmuş,
ASRINZADEM ile iş birliği yapmış

gibi gösterilemez.

Gerçek bir kişinin dijital kopyasının, gerçeğe aykırı olarak ürünü bizzat deneyimlediği veya kullandığı izlenimini verdiği ya da ürünü tavsiye ettiği reklamların yapılması yasaktır.

16. Dijital modellerin gerçek müşteri olmadığı

Yapay zekâ ile oluşturulan dijital modeller:

Gerçek müşteri değildir,
ASRINZADEM’den alışveriş yapmış kişiler değildir,
Ürünü fiziksel olarak denemiş kişiler değildir,
Gerçek müşteri görüşü veya deneyimi sunmaz,
Ürün hakkında kişisel tavsiyede bulunan gerçek kişiler olarak değerlendirilmemelidir.

Dijital modelin ürünü giyerken konuşması, hareket etmesi veya ürünle ilgili bir cümle söylemesi; o modelin gerçek hayatta ürünü deneyimlediği anlamına gelmez.

Bu tür sahneler, ürünün özelliklerini temsili olarak anlatmak amacıyla oluşturulan ticari sunumlardır.

17. Müşteri yorumları ve deneyimleri

Yapay zekâ ile oluşturulan kişilerin ağzından sahte müşteri yorumu, değerlendirme veya memnuniyet açıklaması yayımlanmaz.

Aşağıdaki türden ifadeler, gerçek ve doğrulanabilir bir müşteri deneyimine dayanmıyorsa yapay zekâ karakterine gerçek müşteri yorumu gibi söyletilmez:

“Ürünü satın aldım ve çok memnun kaldım.”
“Bütün gün giydim, hiç terletmedi.”
“Yıkadım, kesinlikle çekmedi.”
“Bende düğmeleri hiç açılmadı.”
“Herkese tavsiye ediyorum.”
“Bu ürünü uzun süredir kullanıyorum.”

Yapay zekâ modeli tarafından yapılan anlatımlar, ürün özelliğini tanıtan kurgu içerik niteliğinde hazırlanır ve gerçek müşteri deneyimi izlenimi oluşturacak biçimde sunulmaz.

18. Gerçek müşteri, çalışan veya içerik üreticilerinin kullanılması

Gerçek bir müşteri, çalışan, model, sosyal medya etkileyicisi veya başka bir kişinin görüntüsü ya da sesi kullanılacaksa:

Gerekli izin ve onayların alınması,
İçeriğin gerçek niteliğinin korunması,
Kişinin söylemediği sözlerin söylenmiş gibi gösterilmemesi,
Gerçek deneyimin yapay zekâ ile değiştirilerek yanıltıcı hâle getirilmemesi,
Ticari iş birliği bulunuyorsa reklam veya tanıtım niteliğinin açıkça belirtilmesi

esastır.

Bu tür içerikler, yapay zekâ destekli içeriklerden ayrı olarak ilgili reklam, kişilik hakkı ve kişisel veri mevzuatına tabidir.

19. Yapay zekâ hizmet sağlayıcıları

ASRINZADEM, içerik oluşturma sırasında üçüncü taraf yapay zekâ uygulamaları, video üretim araçları, görsel düzenleme yazılımları veya seslendirme sistemleri kullanabilir.

Üçüncü taraf bir hizmet sağlayıcının kullanılması:

ASRINZADEM’in tüketiciyi bilgilendirme sorumluluğunu ortadan kaldırmaz,
Yayımlanan içeriğin mevzuata uygun olması yükümlülüğünü kaldırmaz,
Yapay zekâ destekli içeriğin kontrol edilmeden yayımlanabileceği anlamına gelmez.

Yayımlanacak içerikler, mümkün olduğu ölçüde ürünün gerçek özellikleri ve ASRINZADEM’in mevcut ürün bilgileriyle karşılaştırılır.

20. Hata, düzeltme ve içerik kaldırma

Yapay zekâ destekli bir içerikte:

Ürünün renginin önemli ölçüde yanlış gösterildiği,
Üründe bulunmayan detayların eklendiği,
Ürünün gerçek ölçülerine aykırı bir görünüm oluştuğu,
Dijital modelin gerçek kişi sanılmasına yol açabilecek eksik bilgilendirme bulunduğu,
Gerçek bir kişiyle izinsiz benzerlik oluştuğu,
Gerçek müşteri deneyimi izlenimi veren yanıltıcı bir anlatım bulunduğu,
Ürünün gerçekte sahip olmadığı bir faydanın varmış gibi gösterildiği

tespit edilirse ASRINZADEM içeriği inceleyebilir, düzeltebilir, açıklama ekleyebilir veya tamamen yayından kaldırabilir.

Tüketiciler, yanıltıcı olduğunu düşündükleri yapay zekâ destekli içerikleri ASRINZADEM müşteri hizmetlerine bildirebilir.

21. Tüketicinin bilgi alma hakkı

Tüketiciler aşağıdaki konularda ASRINZADEM’den bilgi talep edebilir:

Bir görsel veya videoda yapay zekâ kullanılıp kullanılmadığı,
Görseldeki modelin gerçek kişi olup olmadığı,
Ürünün gerçek rengi ve ölçüleri,
Görsel ile gerçek ürün arasındaki olası farklılıklar,
Beden ve kalıp bilgileri,
Kumaşın türü ve ürünün kullanım özellikleri.

Bilgi talepleri aşağıdaki kanaldan iletilebilir:

WhatsApp / Müşteri Hizmetleri: +90 551 687 33 51

22. Tüketici hakları

Bu politika, tüketicilerin yürürlükteki mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.

Yapay zekâ destekli görsel ya da video kullanılması:

Ürünün doğru tanıtılması yükümlülüğünü,
Ayıplı mala ilişkin tüketici haklarını,
Ön bilgilendirme yükümlülüğünü,
Mesafeli satış sözleşmesinden doğan hakları,
Cayma hakkını,
Reklamların doğru ve dürüst olmasına ilişkin yükümlülükleri

ortadan kaldırmaz.

Ürünün satın alınmasına ilişkin esas bilgiler ürün sayfası, ön bilgilendirme formu, mesafeli satış sözleşmesi ve ilgili yasal metinlerle birlikte değerlendirilir.

23. Politikanın güncellenmesi

ASRINZADEM;

Mevzuat değişiklikleri,
Ticaret Bakanlığı ve Reklam Kurulu kararları,
Yeni yapay zekâ uygulamaları,
Kullanılan dijital platformların değişmesi,
İçerik üretim yöntemlerinin gelişmesi

nedeniyle bu politikayı güncelleyebilir.

Politikanın güncel hâli internet sitesinde yayımlanır ve yürürlük tarihi sayfanın üst bölümünde gösterilir.

24. Yürürlük

İşbu Yapay Zekâ Destekli İçerik, Dijital Model ve Reklam Şeffaflığı Politikası, 1 Ağustos 2026 tarihinde yürürlüğe girmiştir.